Schlichtungsstelle

Die Schlichtungsstelle Energie ist eine unabhängige und neutrale Einrichtung zur Schlichtung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Energieversorgungsunternehmen. Sie wird gemeinsam getragen vom Verbraucherzentrale Bundesverband e. V. und den Verbänden der Energiewirtschaft. Das Schlichtungsverfahren ist für private Verbraucher kostenfrei. Unser Unternehmen ist verpflichtet, an dem Verfahren vor der Schlichtungsstelle teilzunehmen.

Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Telefon 030 - 27572 40-0
www.schlichtungsstelle-energie.de

Verbraucherservice Energie der Bundesnetzagentur 

Der Verbraucherschutz ist der Bundesnetzagentur ein wichtiges Anliegen. Der Verbraucherservice Energie informiert Strom- und Gasverbraucher im Sinne des § 13 BGB über das geltende Recht, ihre Rechte als Haushaltskunden sowie das Schlichtungsverfahren. 
www.bundesnetzagentur.de

Verzögerungen bei der Zustellung von einzelnen Jahresverbrauchsabrechnungen

Aufgrund eines technischen Übermittlungsfehlers konnten 7 Prozent der Jahresverbrauchsabrechnungen nicht zugestellt werden. Die fehlenden Daten wurden inzwischen erfolgreich ermittelt und übermittelt. Die betroffenen Rechnungen befinden sich im Druck und werden kurzfristig zugestellt.

Im Kundenportal angemeldete Kundinnen und Kunden können ihre Rechnungen im privaten Portalbereich jederzeit einsehen und downloaden. Über das Portal können zudem Zählerstände eingegeben und Bankverbindungen geändert werden. Bei Rechnungen, die per E-Mail zugestellt werden, bitten wir, den Spam-Ordner zu prüfen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Ihr Stadtwerke Werl Team

Seite drucken

Sie haben einen Verbrauch von mindestens 80.000 kWh?

In diesem Fall würden wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot erstellen. Melden Sie sich dazu einfach per Telefon oder E-Mail.

Ansprechpartner:
Herr Ralf Lülf
Leiter Sondervertragskunden

Telefon: 0 29 22 / 985-136
Telefax: 0 29 22 / 985-102

Sie haben einen Verbrauch von mindestens 500.000 kWh?

In diesem Fall würden wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot erstellen. Melden Sie sich dazu einfach per Telefon oder E-Mail.

Ansprechpartner:
Herr Ralf Lülf
Leiter Sondervertragskunden

Telefon: 0 29 22 / 985-136
Telefax: 0 29 22 / 985-102

Dynamischer Stromtarif

Verfügen Sie über ein intelligentes Messsystem?