Wir sind Top-Lokalversorger 2021

Wir sind Top-Lokalversorger 2023

Bestnoten für regionales Engagement und Servicequalität 

Zum dritten Mal in Folge wurden 2023 die Stadtwerke Werl mit dem TOP-Lokalversorger für die Sparten Strom, Gas und Wasser ausgezeichnet. Das Gütesiegel des unabhängigen Energieverbraucherportals wird jährlich verliehen und steht für Bestnoten in Sachen Preis, Transparenz und Servicequalität. Mit in die Bewertung fließen auch Faktoren wie Engagement für Umwelt und Region ein. „Die Auszeichnung bestätigt, was für uns wichtig ist: unseren Kundinnen und Kunden ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis und optimalen Service zu bieten. Darüber hinaus setzen wir uns für die nachhaltige Förderung der Region und ganz besonders unserer Stadt ein“, freut sich Norman Petersson, Leiter Vertrieb und Finanzen, über das Gütesiegel. Verbraucher erkennen daran, welche Energiedienstleister faire Tarife anbieten und gleichzeitig verantwortungsbewusst handeln. „Wir ruhen uns auf der erneuten Auszeichnung als TOP-Lokalversorger nicht aus, sondern haben den Ansporn, auch in Zukunft gegenüber anderen Wettbewerbern besser zu sein“, sagt Norman Petersson. Für das Jahr 2023 liegt der Fokus bei der Auswertung auf den Themen Versorgungssicherheit und Nachhaltigkeit, Servicequalität und Beratungsleistungen, Ökologie und Zukunftsthemen, regionales Engagement sowie Datenschutz.

Verzögerungen bei der Zustellung von einzelnen Jahresverbrauchsabrechnungen

Aufgrund eines technischen Übermittlungsfehlers konnten 7 Prozent der Jahresverbrauchsabrechnungen nicht zugestellt werden. Die fehlenden Daten wurden inzwischen erfolgreich ermittelt und übermittelt. Die betroffenen Rechnungen befinden sich im Druck und werden kurzfristig zugestellt.

Im Kundenportal angemeldete Kundinnen und Kunden können ihre Rechnungen im privaten Portalbereich jederzeit einsehen und downloaden. Über das Portal können zudem Zählerstände eingegeben und Bankverbindungen geändert werden. Bei Rechnungen, die per E-Mail zugestellt werden, bitten wir, den Spam-Ordner zu prüfen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Ihr Stadtwerke Werl Team

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